Alle Passagiere müssen ab sofort beim Boarding und während des Qatar Airways Fluges, zusätzlich zu einer Schutzmaske, ein Gesichtsschutz (face shield) tragen. Passagiere, die vom Hamad International Airport (HIA) anreisen, erhalten ihr Gesichtsschutz an den Check-in-Schaltern. An anderen Abflughäfen wird der Gesichtsschutz an den Flugsteigen verteilt.
Diese Maßnahme gilt für auch für Kinder über 12 Jahre. Für Kinder im Alter von 2 – 12 Jahren ist das Tragen eines Mund-und Nasenschutzes sowie des Schutzschildes freiwillig, wird jedoch dringend empfohlen.
Business Class Passagiere können den Gesichtsschutz während des Fluges auf Wunsch absetzen.
Passagiere erhalten von Qatar Airways zudem ein kostenloses Schutzset mit einer Einweg-Gesichtsmaske, Handschuhen und ein Händedesinfektionsgel. Aus Gründen der Passform und des Komforts müssen Passagiere eine o. mehrere eigene Gesichtsmasken mitbringen.